Última actualización: Abril 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

El acceso y uso de la web ofertavitana.com y la compra de productos Vitana implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos te rogamos que no utilices nuestra web ni realices ninguna compra.

Titular:

• Razón social: E-commerce Khab
• Dirección: Calle de Rumanía 1, Madrid, 28022
• Email: vitanaesp@gmail.com
• Web: ofertavitana.com

2. EDAD MÍNIMA

El acceso y la compra en ofertavitana.com está estrictamente restringida a personas mayores de 18 años. Al realizar una compra el cliente declara y garantiza ser mayor de edad según la legislación española vigente.

Vitana se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido del que se tenga evidencia de haber sido realizado por un menor de edad, procediendo al reembolso íntegro del importe abonado.

3. NATURALEZA DEL PRODUCTO

Los productos comercializados por Vitana son suplementos alimenticios y como tales:

• No son medicamentos ni productos sanitarios
• No diagnostican, tratan, curan ni previenen ninguna enfermedad
• No sustituyen ningún tratamiento médico, farmacológico o terapéutico prescrito por un profesional de la salud
• No reemplazan una dieta equilibrada ni un estilo de vida saludable
• Los resultados pueden variar significativamente según cada persona, su estado de salud, hábitos y condiciones individuales

Si estás embarazada, en período de lactancia, bajo tratamiento médico o tienes alguna condición de salud diagnosticada consulta con tu médico antes de consumir cualquier suplemento alimenticio.

Vitana no se hace responsable del uso inadecuado de sus productos ni de los efectos derivados de su consumo en personas que no hayan seguido las indicaciones de uso recomendadas.

4. PRECIOS Y OFERTAS

Vitana se reserva el derecho de modificar los precios y condiciones de sus productos y ofertas en cualquier momento y sin previo aviso.

El precio aplicable a cada pedido será el vigente en el momento de la confirmación de la compra. Si se produjera un error de precio en la web nos reservamos el derecho de cancelar el pedido notificándolo al cliente y procediendo al reembolso íntegro del importe abonado.

Las ofertas y promociones publicadas en ofertavitana.com son de carácter temporal y están sujetas a disponibilidad de stock. Vitana no está obligada a mantener ninguna oferta más allá del período expresamente indicado.

En caso de discrepancia entre el precio mostrado en la web y el precio real del producto prevalecerá el precio correcto. El cliente será informado y podrá decidir si desea continuar con la compra al precio correcto o cancelar el pedido sin ningún coste.

5. PROCESO DE COMPRA

Al realizar un pedido en ofertavitana.com el cliente declara:

• Ser mayor de 18 años
• Haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones
• Haber leído y aceptado la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones
• Que los datos facilitados son correctos y verídicos
• Que es el titular autorizado del método de pago utilizado

Vitana se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por razones justificadas, incluyendo pero no limitado a: errores en la información del pedido, sospechas de fraude o incumplimiento de estos términos.

6. DISPUTAS Y CONTRACARGOS

Antes de iniciar cualquier disputa, reclamación o contracargo (chargeback) ante su entidad bancaria o plataforma de pago el cliente se compromete expresamente a:

1. Contactar con Vitana en vitanaesp@gmail.com describiendo el problema detalladamente
2. Permitir a Vitana un plazo mínimo de 48 horas hábiles para responder y ofrecer una solución
3. Intentar resolver el conflicto de manera amistosa antes de escalar la disputa

Vitana mantiene un registro completo de todos los pedidos, comunicaciones, números de seguimiento y confirmaciones de envío. En caso de que un cliente inicie un contracargo sin haber contactado previamente con nosotros nos reservamos el derecho de aportar toda la documentación disponible ante Shopify Payments y la entidad bancaria correspondiente para defender la legitimidad de la transacción.

El inicio de un contracargo fraudulento o injustificado puede derivar en consecuencias legales y en la cancelación permanente del acceso del cliente a ofertavitana.com.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Vitana no será responsable de:

• Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de sus productos
• Resultados específicos derivados del consumo de sus suplementos ya que estos pueden variar según cada persona
• Retrasos en la entrega causados por terceros, retenciones aduaneras, condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor
• Errores tipográficos o inexactitudes en la web que sean corregidos en el menor tiempo posible tras su detección
• Interrupciones temporales en el funcionamiento de la web por mantenimiento o causas técnicas

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de ofertavitana.com incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, fotografías, logotipos, gráficos, diseños, vídeos y el nombre comercial VITANA son propiedad exclusiva de E-commerce Khab o de sus legítimos licenciatarios y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar o distribuir cualquier contenido de esta web sin autorización expresa y por escrito
• Utilizar el nombre, logo o marca VITANA con fines comerciales sin autorización
• Descompilar, realizar ingeniería inversa o extraer el código fuente de la web

Cualquier infracción de estos derechos será perseguida por las vías legales correspondientes.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier conflicto derivado del uso de esta web o de la compra de productos Vitana ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para resolución de conflictos en línea puedes acceder a la plataforma europea ODR (Online Dispute Resolution) en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. MODIFICACIONES

Vitana se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en ofertavitana.com. El uso continuado de la web tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos términos contacta con nosotros en:

📧 vitanaesp@gmail.com
🌐 ofertavitana.com
📍 Calle de Rumanía 1, Madrid, 28022

Respondemos todos los emails en menos de 24 horas en días hábiles.